ご利用ガイド
商品注文方法
1. 各商品ページ
ご希望の商品ページにて数量を確認いただき「カートにいれる」ボタンをクリックしてください。
2. カート
ご注文商品と数量をご確認いただき「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
3. 送付先の入力
必須事項のご入力をお願いいたします。
送付先住所に集合住宅の部屋番号などの不足情報があった場合、出荷保留としメールにてお問い合わせをさせていただきます。
発送についてのご希望がございましたら注文備考欄にご記入ください。お届け先が宿泊先などの場合、商品が届く旨をお受け取りになられる方にご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、メール便(クリックポスト)・代金引換での宿泊先や転送サービス会社への発送はできません。
ご入力後 、「次へ」ボタンをクリックしてください。
4. 決済・配送方法選択
決済方法・配送方法を選択後、「次へ」ボタンをクリックしてください。
5. 注文内容確認
お支払いいただきます商品代金・送料の合計金額と配送方法をご確認の上、「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容は、注文時に登録いただきましたメールアドレスへ自動送信いたします。
ご登録メールアドレスがYahooメール・Gmailなどのフリーメールや携帯電話のキャリアメールの場合、迷惑メールやフィルタ対象メールとして認識される可能性がございます。
ご注文メールが受信できない場合は、迷惑メールフォルダやメールのフィルタ設定をご確認いただけますようお願いいたします。
銀行振込のご入金確認状況、納期遅延などはメールにてお知らせいたします。
商品出荷後、出荷のお知らせメールにて、運送会社のお問い合わせ番号をお知らせいたします。
会員登録について
会員登録を希望されない方もご購入いただけます。
希望されない場合は、「送付先の入力」ページ、「新規会員登録」の「会員登録しない」にチェックをお願いいたします。
ご注文内容の変更について
ご注文内容の変更につきましてはご面倒をおかけいたしますが一旦キャンセルの後、再度ご注文をお願いいたします。
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは商品の出荷前まで可能です。以下の方法でお早めにお申し込みください。
会員購入の場合
会員ログイン後、「注文履歴」ページで該当注文のキャンセルボタンをクリックしてください。
非会員購入の場合
「お問い合わせ」ページより、「ご注文者名」「注文番号」と注文キャンセルご希望の旨をご連絡ください。
商品について
ご注文商品がご利用予定機器の規格・仕様と適合しているか必ずご確認いただきますようお願い致します。
商品の性能、使用方法などで不明な点がございましたら、予めご購入予定商品メーカーまたは、ご利用予定機器メーカーにお問い合わせ下さい。
商品画像はイメージです。デザイン・型番・仕様など、入荷ロットにより異なる場合があります。
商品在庫について
商品をカートに入れた時点では在庫の確保はされていません。
極力注意をしておりますがご注文のタイミングによって「在庫有り」の表示であっても品切れの場合がございます。
その際は、メールにてお知らせいたしますので予めご了承ください。
商品の保証について
商品に同梱されている納品書が購入証明及び保証書の代わりになります。初期不良対応期間は商品到着後14日間です。
各商品、多くはありませんが不良品が含まれる場合がございます。
当店で商品ご購入直後（商品到着14日間以内、商品破損無し）において、ご利用機器の規格・仕様と適合している商品にも関わらず動作しない、動作が不安定などの症状がある場合、初期不良の可能性があります。
その場合、お電話または「お問い合わせ」ページよりご連絡いただいた後、送料着払いで当店にご返送ください。到着次第、検証→交換での対応となります。
お客様環境で正常に動作しない場合であっても、弊社環境で不具合が確認できない場合はその旨お知らせいたします。
緊急用途などで間に合わない為など、ご返送、検証より先に交換する事は、いかなる事情でも致しかねます。
初期不良・不具合に起因したご利用機器の故障、損害など、一切の責任を負いませんのでご了承ください。
メーカー保証のある商品はメーカー保証規定に準じます。初期不良対応期間以降の故障、不具合に関しましては、お電話または「お問い合わせ」からご連絡後、送料元払いにて送付ください。
納品書について
納品書は商品に同梱いたします。到着商品と差異がないかご確認ください。
また、保証対応の際に必要となりますので保管をお願いいたします。（コピー可）
領収書について
領収書はお支払い方法により異なります。
クレジットカード
クレジットカード会社発行のご利用明細書
銀行振込
お振込み時に発行される振込明細書
代金引換
お支払いの際に配送会社が発行
弊社発行の領収書が必要な場合は、注文備考欄に「領収書希望、宛先○○」などをご記入ください。
商品出荷後の場合は、商品出荷から14日間以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
領収書には、お支払い方法と商品明細が記載されます。
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込
三菱UFJ銀行 神田駅前支店
預金種目：当座
口座番号：2025636
口座名義：トウエイムセン（カ
ご注文日より銀行の5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
期限内にお振込みいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
代金引換
「ゆうパック」での発送、現金決済のみになります。
配送について
ゆうパック
商品合計金額が10,000円以上の場合もしくは、商品ページの価格表示下に送料無料の記載がある商品をご注文いただいた場合、送料無料となります。
代金引換発送での宿泊先ホテルや転送サービス会社への発送はできません。
代金引換手数料は 540円です。
代金引換発送は東映無線テクノハウス東映からの出荷になります。
| 送付先 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1150円 |
| 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 760円 |
| 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 850円 |
| 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 980円 |
| 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1150円 |
| 沖縄県 | 1190円 |
メール便(クリックポスト)
メール便のご利用は、ご注文商品合計金額が10,000円未満で、各商品ページの商品価格下に「メール便配送可能」の表示がある商品に限ります。
ご注文商品合計金額が10,000円以上の場合は、「ゆうパック」での発送とさせていただきます。
メール便での配達はポストへの投函となります。手渡しでお受け取りになられたい場合は「ゆうパック」をご利用ください。
なお、商品発送後に発生した盗難、紛失などによる未着が有った場合でも、商品の再発送、商品代金の返金などの補償は御座いません。予めご了承ください。
代金引換発送はご利用いただけません。
メール便での沖縄県への配送は到着まで8日前後を要します。
| 送付先 | 送料 |
|---|---|
| 全国 | 185円 |
システムの仕様により、メール便配送可能商品とそれ以外の商品をご注文の場合、決済・配送方法選択ページにて、「ゆうパック」の選択箇所が2箇所表示されます。この場合、双方とも「ゆうパック」を選択いただいても「ゆうパック」代金は1回の課金となります。
同一のご注文内でゆうパックとメール便の両方が選択されている場合、ゆうパックにて発送させていただきます。
商品出荷の目安
お支払い方法により出荷のタイミングが異なります。
なお、年末年始休業期間は翌営業日以降の出荷となります。
クレジットカード
決済完了日の当日～翌日
銀行振込
弊社にて入金を確認した当日～翌日
※銀行がお休みの場合は、銀行の翌営業日以降の確認となります。
代金引換
ご注文日の当日～翌日
お問い合わせについて
電話でのお問い合わせの際、電話対応品質向上の為、通話を録音させていただくことをご了承ください。
なお、年末年始休業期間は翌営業日以降の対応となります。
消費税について
商品表示価格、送料は消費税込みの価格となっております。
価格に含まれている消費税率
2019年10月1日より 10%
返品について
まことに申し訳ございませんが弊社誤配送・メーカーによるリコールが発生した場合などを除き、返品はお受けできません。
ご注文前に商品の規格・仕様などをよくご確認いただきますようお願い致します。
弊社による商品破損、相違の場合は、商品到着14日以内に弊社までご連絡の後、商品をご返送ください。
在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換か、返金対応をさせていただきます。この場合の往復の送料は、弊社負担とさせていただきます。